Nowy klient

W jaki sposób wesprzecie mnie podczas składania zamówienia?

Składanie zamówienia jest dziecinnie proste! W geomix Soccer Store możesz składać zamówienia 24-godziny/dobę i nie jesteś ograniczony godzinami otwarcia.

W kolejnych punktach poprowadzimy Cię w przejrzysty sposób przez proces składania zamówienia.  Jeżeli będziesz miał jakiekolwiek wątpliwości, możesz dodatkowo skontaktować się z nami w dowolnym momencie mailowo lub telefonicznie.

Jak znaleźć produkt?

Dzięki wyszukiwaniu z wykorzystaniem funkcji autosuggest wyświetlone zostaną automatycznie pasujące do wyszukiwanych przez Ciebie fraz wyniki - i to po wprowadzeniu zaledwie 3 znaków! Zatem bez problemu odnajdziesz szukane produkty.

Dla wielbicieli przeglądania produktów na własną rękę przygotowaliśmy świetnie ustrukturyzowane kategorie, w których przy użyciu filtrów możesz znaleźć towary konkretnych marek, w konkretnym kolorze, rozmiarze itp.

Jak mogę zamówić produkty?

Kiedy już znajdziesz swój ulubiony produkt, możesz go dodać do swojego wirtualnego koszyka na zakupy klikając w "dodaj do koszyka". Następnie możesz wedle uznania dodać kolejne produkty. Klikając w przycisk "koszyk" w prawym górnym rogu zobaczysz zestawienie wybranych przez Ciebie produktów. Klikając w "zamawiam" rozpoczynasz proces składania zamówienia.

Jeżeli jesteś już naszym klientem, możesz się zalogować i sfinalizować zamówienie możliwie najszybciej.  Jako nowy klient musisz się tylko zarejestrować podając najważniejsze dane i możesz ruszać.

Następnie wybierasz metodę płatności, a na koniec otrzymasz zestawienie Twojego zamówienia i wynikający z niego koszt całkowity. Jeżeli wszystko się zgadza, możesz złożyć zamówienie.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem, a Twoje zamówienie zostanie zrealizowane możliwie najszybciej.

Co mogę zrobić, jeśli produktu, który chcę zamówić nie ma w magazynie?

Jeżeli danego produktu nie ma obecnie w magazynie w wybranym przez Ciebie rozmiarze czy kolorze, widzisz to od razu na stronie produktu.  Dzięki naszemu systemowi crosssellingu automatycznie zobaczysz kilka alternatyw, które być może będą dla Ciebie dostępne od ręki.

Jeżeli nie znajdziesz odpowiadającej Ci alternatywy, najlepiej będzie jak skontaktujesz się bezpośrednio z soccerstore@geomix.at - a my poinformujemy Cię niezwłocznie o tym, czy i do kiedy wybrany przez Ciebie produkt będzie znów dostępny

Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia?

Jeżeli najpóźniej w przeciągu 1 godziny od złożenia zamówienia nie otrzymałeś od nas automatycznego powiadomienia mailowego, polecamy Ci najpierw sprawdzić folder ze spamem. Może się zdarzyć, że potwierdzenie zamówienia ze względu na indywidualne ustawienia w Twojej skrzynce mailowej trafił właśnie tam.

Jeżeli nie odnajdziesz go w folderze ze spamem, może to oznaczać, że zrobiłeś literówkę podając swój adres e-mail albo że proces składania zamówienia nie został prawidłowo zakończony. W takim przypadku najlepiej skontaktuj się bezpośrednio z nami, a my wyjaśnimy to z Tobą indywidualnie.

Jak mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeżeli po złożeniu zamówienia chcesz je zmienić albo anulować, jest to możliwe tylko w drodze bezpośredniego kontaktu z nami.  W takim wypadku najlepiej będzie skontaktować się z nami telefonicznie. Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze spakowane i przekazane do wysyłki, wciąż możemy je dla Ciebie zmienić. Więcej informacji na ten temat znajdziesz też w prawie do odstąpienia od umowy.